ASSÉDIO

 

Um grupo de rapazes e raparigas anda há vários meses a assediar-me. Não é aquele assédio que me faria inchar (ou envergonhar…), mas um outro que me deixa fulo. O assédio é a profissão destes jovens, uma vez que são pagos para fazê-lo, e a minha “raiva” vai toda para quem os contrata.

Por razões de inércia, precaução e necessidade técnica, nós ainda somos dos poucos que têm um telefone fixo. Daqueles que estão ligados a um fiozinho de cobre que dá um choque pequenino se lhe mexermos. A parte da inércia tem a ver com o facto de continuarmos a sustentar a PT, a precaução é talvez uma mania, mas eu quero ter à minha disposição um equipamento de comunicação que não dependa da rede de electricidade.

Pois os senhores da PT acham que eu contribuo pouco para os seus chorudos lucros, e contrataram um bando de cachopos para me azucrinarem os ouvidos e a paciência quase todos os dias.

O diálogo termina quase sempre de forma agreste, quando se me esgota a paciência, mas até lá ainda vou explicando por que é que não quero mais nada deles.

Um dia destes a coisa deixou-me bem divertido pois acho que consegui furar o guião.

Toca o telefone:

- Estou sim?

- Boa noite Caro Senhor, fala Fábio Salsão em nome da PT e eu gostaria de saber se o Sr utiliza algum serviço desta Empresa?

- (O gajo está distraído ou é parvo?) Sim! Eu utilizo este serviço que estamos agora a usar…

Silêncio durante uns segundos…

- …pois é verdade…mas…eu queria saber se o Sr tem televisão ou internet…

- Sim! Eu tenho televisão e internet de outro operador e NÃO QUERO MUDAR.

- …pois… então eu não o chateio mais. Boa Noite.

Ainda eu estava a contar a cena à minha mulher, e o danado do telefone toca outra vez.

Levanto o auscultador e não digo nada.

Doutro lado uma voz feminina, entre gargalhadas, grita esganiçada: “olha o sacana do cigano desligou-me o telefone na cara AH!AH!AH!AH!…”

- Estou sim?

- Boa…noite…caro…Senhor, o meu nome é Rita Macieira e estou a ligar-lhe da PT…

- OUTRA VEZ!!!!

- hum…já ligaram para si hoje…?

- ADEUS!

Eu sei que há aquele ditado da “água mole em pedra dura…”, mas continuo a achar que esta abordagem é contraproducente, e, como tal, um desperdício.

Os possíveis clientes perdem a vontade de contratar um serviço que lhes é oferecido de forma impessoal e mecânica, e os miúdos, à força de serem constantemente enxotados, perdem qualquer resto de brio profissional que pudessem ter.

E afinal bastava que alguém pensasse um pouco sobre o tema para que o assédio passasse a sedução. Um simples registo dos contactos permitiria espaçá-los para uma frequência que não fosse intrusiva, uma vez cada dois meses(?), o argumentário deveria ser inteligente e mais do que uma recitação deveria haver uma verdadeira conversa, para a PT ficar a saber por que é que as pessoas NÃO QUEREM MUDAR.    

Kurioso     

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Tags: Assédio, MEO, PT, Telefones, Televendas